smile.cx AI powered by HUMANS

Aproveche la IA generativa para mejorar la gestión de sus clientes con nuestra tecnología transformadora.

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Hemos combinado la experiencia humana con la inteligencia artificial generativa en un enfoque innovador. Esto permite a las marcas centrarse en los KPI de negocio y crear experiencias personalizadas para cada cliente.

Este es el motivo por el que hemos lanzado Smile CX Pro, nuestra innovadora unidad de servicio dedicada a ofrecer diversas opciones de gestión de clientes impulsadas por nuestro revolucionario conjunto de herramientas de IA, Smile CX Software.

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Servicios

¿Cuáles son las ventajas de los servicios de Smile CX Pro?

Smile CX Pro permite ofrecer diferentes servicios como análisis predictivos, vocebots, atención al cliente online o help desk entre otros.

30 idiomas diferentes.

24H / 7 días.

Explora nuestros servicios

IMPACTO EN CX

El CX Pro monitorea continuamente la CX y los KPI del negocio.

UPSELLING

Oportunidades en el 100% de las interacciones.

TIEMPO DE REACCIÓN

Eficiencia en tiempo real para mejorar la CX.

%AI

Continuamente monitoreada y personalizable.

CONTROL

Sempre Controlada

Productos

Conoce nuestro software Smile CX PRO

Hemos diseñado cinco familias de productos tecnológicos que nos han permitido trasladar nuestra experiencia y revolucionar el Customer eXperience.

Explore our software

SMILE.CX PRO

SMILE.CX PEOPLE

Un software para managers de recursos humanos o líderes de equipo: comunicación interna, soluciones de capacitación, solicitudes de vacaciones y licencias, etc.

SMILE.CX ANALYTICS

Un software para desbloquear el poder de sus datos gracias al análisis de sentimiento, análisis predictivo o medición de los KPI de su negocio.

SMILE.CX INTERACTIONS

Software para aumentar el customer engagement y ayudar a sus clientes en canales digitales gracias a bots con IA Generativa refinada.

SMILE.CX OPERATIONS

Software para optimizar el uso y la gestión de recursos.

Sectores

Trabajamos con los líderes

SERVICIOS FINANCIEROS (BANCA & SEGUROS)

UTILITIES

RETAIL

TELCO & MEDIA

AUTOMOCIÓN

ONG

SEGUROS

Covisian es corporación líder high-tech enfocada en proporcionar las mejores soluciones para el servicio al cliente. Gracias a la implementación de Gen AI y la experiencia de más de 23,000 profesionales, estamos liderando el camino hacia la transformación de la CX y ayudando a nuestros clientes a ofrecer la mejor experiencia de cliente. Con este objetivo, hemos diseñado y desarrollado Smile CX Pro.

Tech

Como motor continuo para innovar, investigar, desarrollar y crear valor para el mercado.

People

Nos centramos en las personas. Nos preocupamos por todas las personas con las que estamos en contacto: empleados, clientes y consumidores.

Smiles

Juntos, con tecnología y nuestra visión centrada en las personas, construimos experiencias para los clientes que generan sonrisas.

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