Sobre nosotros

{CX level up}

Elevated CX outsourcing

Growth & Conversion

Market specialization

A transformative BPO with proprietary technology



{Insights}

Business Cases

Blog

News

Events

Beyond the traditional Customer Experience


{Next-Gen ops}

AI Operation Center

Control Room

Q Model

The future of customer management driven by next-generation operational infrastructure

Sobre nosotros

{SOBRE NOSOTROS}

Building an easier world.

Ayudamos a personas y empresas a resolver sus retos ofreciendo experiencias de atención al cliente excepcionales.

Building an easier world
Building an easier world
Desde hace más de 35 años, en Covisian transformamos la experiencia de cliente combinando talento, inteligencia artificial y soluciones basadas en datos.  Con más de 400 millones de euros de facturación, 17.000 profesionales y más de 12.000 puestos operativos en todo el mundo, gestionamos más de 1 millón de interacciones al día en más de 20 idiomas y acompañamos a más de 4.500 clientes activos como partner tecnológico de BPO.

{NUESTRA HISTORIA}

1998

Fundación de la compañía en Turín por Gabriele Moretti

1998

Fundación de la compañía en Turín por Gabriele Moretti

1998

Fundación de la compañía en Turín por Gabriele Moretti

2008

Desarrollo de la tecnología Sparta

2008

Desarrollo de la tecnología Sparta

2008

Desarrollo de la tecnología Sparta

2015

Entrada de Aksia PE en el accionariado

2015

Entrada de Aksia PE en el accionariado

2015

Entrada de Aksia PE en el accionariado

2016

Adquisición de Visian y nacimiento de Covisian

2016

Adquisición de Visian y nacimiento de Covisian

2016

Adquisición de Visian y nacimiento de Covisian

2017

Adquisición de Vivocha

2017

Adquisición de Vivocha

2017

Adquisición de Vivocha

2018

Desarrollo de Sparta AI

2018

Desarrollo de Sparta AI

2018

Desarrollo de Sparta AI

2019

Adquisición de GSS e inicio de la expansión internacional

2019

Adquisición de GSS e inicio de la expansión internacional

2019

Adquisición de GSS e inicio de la expansión internacional

2022

Incorporación de avatares con IA al servicio de la atención al cliente

2022

Incorporación de avatares con IA al servicio de la atención al cliente

2022

Incorporación de avatares con IA al servicio de la atención al cliente

2023

Adquisición de Esosphera GAIA

Adquisición de Credires

2023

Adquisición de Esosphera GAIA

Adquisición de Credires

2023

Adquisición de Esosphera GAIA

Adquisición de Credires

2024

Lanzamiento de SmileCX: The unification of Customer Care

Adquisición de Centrinex y expansión en Estados Unidos

2024

Lanzamiento de SmileCX: The unification of Customer Care

Adquisición de Centrinex y expansión en Estados Unidos

2024

Lanzamiento de SmileCX: The unification of Customer Care

Adquisición de Centrinex y expansión en Estados Unidos

2025

Adquisición de CUP Solidale

Lanzamiento de MediCX

Lanzamiento de QuantiCX

2025

Adquisición de CUP Solidale

Lanzamiento de MediCX

Lanzamiento de QuantiCX

2025

Adquisición de CUP Solidale

Lanzamiento de MediCX

Lanzamiento de QuantiCX